Syarat layanan

Terakhir diperbarui 18 Agustus 2026.

Layanan

Arafadh menyediakan chat AI, coding agent, pemrosesan file, dan pembuatan gambar berbasis kredit. Hasil AI dapat tidak lengkap atau keliru dan wajib ditinjau sebelum digunakan pada sistem penting, keputusan finansial, hukum, kesehatan, atau kebutuhan bernilai tinggi.

Akun dan keamanan

Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, menjaga akses akun, tidak membagikan token atau kredensial, dan segera menghubungi kami jika menduga ada penggunaan tanpa izin. Aktivitas melalui akun dianggap dilakukan oleh pemilik akun sampai akses tersebut dilaporkan.

Pembayaran dan kredit

Harga paket ditampilkan dalam Rupiah sebelum pembayaran dan diproses melalui payment gateway resmi. Kredit masuk setelah pembayaran terkonfirmasi. Penggunaan kredit dihitung dari aktivitas aktual, termasuk model, token input-output, dan fitur yang dipakai; angka sebelum pemrosesan merupakan estimasi, bukan harga tetap.

Kredit tidak memiliki masa berlaku selama akun aktif, tidak dapat dipindahtangankan tanpa persetujuan Arafadh, dan tidak dapat diuangkan setelah digunakan. Luna, Terra, dan Sol adalah nama tier Arafadh untuk membantu pemilihan layanan, bukan nama resmi yang diberikan provider model.

Refund dan gangguan provider

Reservasi kredit yang tidak digunakan akan dilepas kembali apabila provider gagal sebelum pemakaian berhasil. Pembayaran ganda, pembayaran berhasil tetapi kredit tidak masuk, serta prosedur pengembalian dana diatur dalam Kebijakan refund.

Larangan penggunaan

Pengguna dilarang memakai Arafadh untuk kegiatan ilegal, penipuan, penyalahgunaan sistem, pelanggaran hak kekayaan intelektual atau privasi, penyebaran malware, upaya melewati pembatasan keamanan, penjualan ulang akses tanpa izin, maupun tindakan yang mengganggu layanan atau pengguna lain.

Penghentian akun

Kami dapat membatasi atau menghentikan akun untuk pelanggaran ketentuan, risiko keamanan, kewajiban hukum, penipuan pembayaran, atau penggunaan yang membahayakan layanan. Jika memungkinkan, kami akan memberi pemberitahuan dan kesempatan untuk menghubungi dukungan. Pengguna dapat meminta penutupan akun melalui halaman Kontak.

Perubahan layanan dan ketentuan

Kami dapat memperbarui fitur, model, harga, dan ketentuan untuk keamanan, kepatuhan, atau pengembangan produk. Perubahan material akan diumumkan melalui layanan atau kanal kontak yang tersedia dan berlaku sejak tanggal yang disebutkan. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal tersebut berarti pengguna menerima ketentuan terbaru.

Ketersediaan dan kontak

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan. Pemeliharaan, gangguan provider, atau keadaan di luar kendali dapat memengaruhi layanan. Pertanyaan dapat disampaikan melalui halaman Kontak.