Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui 18 Agustus 2026.

Data yang diproses

Kami memproses identitas akun, percakapan, konteks atau file yang Anda unggah, catatan penggunaan, transaksi kredit, dan telemetry teknis yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

Tujuan pemrosesan

Data dipakai untuk autentikasi, menjalankan permintaan AI, menghitung kredit, mencegah penyalahgunaan, menyelesaikan pembayaran, menangani dukungan, dan memperbaiki keandalan produk.

Pihak ketiga

Prompt dan lampiran yang Anda pilih dapat diteruskan ke provider model AI untuk menghasilkan jawaban. Data transaksi yang diperlukan diteruskan ke payment gateway. API key provider dikelola di backend Arafadh dan tidak dikirim ke browser atau extension.

Retensi data

Data akun disimpan selama akun aktif. Percakapan dan file disimpan sampai dihapus oleh pengguna, akun ditutup, atau tidak lagi diperlukan untuk menyediakan layanan. Log keamanan disimpan dalam periode terbatas sesuai kebutuhan operasional. Catatan pembayaran dan credit ledger dapat disimpan lebih lama untuk rekonsiliasi, audit, pencegahan penipuan, dan kewajiban hukum. Salinan cadangan dihapus mengikuti siklus retensi cadangan dan tidak digunakan kembali untuk operasional biasa.

Penghapusan akun dan data

Permintaan penghapusan dapat dikirim melalui halaman Kontak menggunakan email yang terdaftar. Kami dapat meminta verifikasi identitas untuk melindungi akun. Setelah terverifikasi, kami menargetkan penyelesaian dalam 30 hari, kecuali data tertentu wajib dipertahankan untuk transaksi, sengketa, keamanan, atau hukum. Penghapusan yang selesai tidak dapat dipulihkan.

Keamanan dan kontrol pengguna

Kami menerapkan pembatasan akses dan perlindungan teknis yang wajar, tetapi tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jangan unggah secret atau data pribadi yang tidak diperlukan. Hubungi kami untuk meminta akses, koreksi, salinan, atau penghapusan data akun.